Política de Devolução
Você pode devolver ar compras realizadas na Global Imports. Ao devolver um item, você pode ver diferentes opções de devolução dependendo do item ou do motivo da devolução.

Perguntas frequentes:

1 - O que eu posso devolver?
Você pode devolver a maioria dos itens novos não abertos vendidos pela Global Imports dentro do prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total.

2 - Quando vou receber meu reembolso?
Um reembolso aparecerá na sua forma de pagamento inicial. Para cartão de crédito, pode levar até 2 faturas; para Boleto, até 3 dias úteis através da conta bancária fornecida; para PIX; haverá o reembolso no CPF informado.

3 - Como posso realizar a troca do meu produto?

Para devolver um produto comprado na loja virtual:

·         Etiquetas fixadas: o produto deve conter todas as etiquetas originais fixadas.

·         Sem sinais de uso: o produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso.

·         Acessórios: deve incluir todos os acessórios e conter a embalagem original do produto.

4 - Depois de pedir a troca ou devolução online, é preciso fazer algo mais?

Depois de solicitar a troca ou devolução online, você tem algumas etapas a seguir.

Escolha a forma de devolução:

·         Postagem pelos Correios: leve o produto até uma agência dos Correios.

·         Coleta agendada pelos Correios: agende o dia disponível para você e para os Correios e aguarde.

Após seguir esses passos, é só aguardar a conclusão do processo e acompanhar tudo pelo nosso site, app ou e-mail!